Privacy

Bij Cactus Muziekcentrum vzw en Stad Brugge (organisators Moods!) zijn we ons ervan bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Hier kunt u lezen welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt en/of tickets aankoopt, waarom we deze gegevens verzamelen en wat we hiermee doen. Deze privacy maatregelingen zijn conform de GDPR.


Persoonsgegevens

Cactus Muziekcentrum vzw verwerkt en gebruikt persoonsgegevens om 3 redenen:

1. Gebruik van onze diensten (wettelijk: contractuele basis & gerechtvaardigd belang)
Wanneer u zich aanmeldt om tickets aan te kopen vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om onze diensten te kunnen verstrekken en zijn nodig voor:
• het afleveren van de tickets
• toegangscontrole
• bepaling van tarieven
• servicemailing voor en/of na uw bezoek
• contactname in geval van programmawijziging of annulatie

De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van onze ticketing- en websiteprovider (Ticketmatic) of hun toeleveranciers. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken. Een ticket voor een voorstelling is persoonlijk.

2. Communicatie (wettelijk: gerechtvaardigd belang)
Wanneer u e-mail of post naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers van onze IT-partner of hun toeleveranciers. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken. Occasioneel versturen wij e-mails met een aanbod voor voorstellingen die direct aansluiten bij een recent bezoek van onze klanten.

3. Marketing (wettelijk: contractuele basis & gerechtvaardigd belang)
Cactus Muziekcentrum vzw maakt ook gebruik van persoonsgegevens voor marketingdoeleinden. We versturen geregeld informatie over ons actuele programma, via elektronische nieuwsbrief. Iedereen is vrij om zich hierop in- en uit te schrijven.


Uw gegevens beheren/verwijderen en communicatievoorkeuren

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die aan ons is verstrekt. Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens te laten aanpassen en uw inschrijving te beheren. Als u uw gegevens en orderhistoriek volledig wil wissen kan u hiervoor ook contact met ons opnemen via . In dat geval verwijderen wij uw naam, e-mailadres en orderhistoriek uit onze systemen.


Cookies

Deze website gebruikt cookies. Een cookie is een klein bestandje dat door deze website met bepaalde pagina's wordt meegestuurd en door uw browser wordt opgeslagen. Wij gebruiken cookies om het gebruik van onze webshop voor tickets te faciliteren en het mogelijk te maken om in te loggen op onze website. U kunt cookies uitzetten via uw browser, maar hou er rekening mee dat bepaalde functionaliteiten van de website niet langer zullen werken. Zonder cookies is het niet mogelijk om tickets te bestellen op deze website. De website kan geen informatie over uw bestelling meenemen naar de volgende pagina als uw cookies uitgeschakeld zijn.


Fotografie

Er worden foto- en tv-opnames gemaakt tijdens het festival. De kans bestaat dat u gefotografeerd of gefilmd wordt. Deze beelden kunnen worden gebruikt voor promotiedoeleinden (Facebook-sfeerfoto’s, flyers, marketingbrochures, persartikels, festivalverslaggeving ...). Indien u zich herkent op een foto en u wenst deze verwijderd te zien, neem dan contact op via .


Vraag en feedback

We controleren regelmatig of we aan deze privacyverklaring voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via .